دریافت پاسخ پرسش کاربران را به صورت مرحله به مرحله و از کل به جزء محیا می سازد، مطمئنا ارائه هر خدمات و محصول با داشتن راهنمایی جامع و طبقه بندی شده تاثیر بیش تری بر مشتریان خواهد گذاشت.