تا کنون، مطالعات انجام شده در زمینهٔ تجربهٔ کاربری (UX) بیشتر
روی ارزیابی‌های کوتاه مدت و ارتباطات طولانی مدت با مشتری متمرکز بوده که اخیراً همین رابطهٔ طولانی مدت، کلید اصلی رسیدن به موفقیت در بازار به حساب میاد.
در طراحی تجربه کاربری، سعی میشه طراحی کاربر محور به نحوی که بهترین بازخورد در کنار بهینه‌ترین حالت سوددهی باشه، انجام بشه. توی طراحی تجربه کاربری مقصود از سود، رسیدن به هدف تعامل مشتری یا کاربر با محصول است و صرفا مقاصد مالی ملاک قرار نمی‌گیره.
UXD با پرداختن به تمام جوانب یک محصول و انتظارات مشتری از اون محصول، برای تعامل بین انسان و کامپیوتر طراحی شد که به آن human-computer interaction یا به اختصار HCI گفته میشه.
طراح UX:
نقشهای مختلف طراح UX که فرد میتونه برآورده کنه زیاده. بعضی از آنها کل کار رو به دست میگیرن، بعضی از آنها بخشیشو و دیگران نقش های تاکتیکی ای دارند. اونچه که بسیاری از طراحان UX دوست دارن بدونید اینه که UX فقط طراحی رابط کاربری نیست.
طراح UX برای شروع هر پروژه، باید از ابتدا تا انتهای آن حضور داشته باشه. اونها در چرخه زندگی پروژه حیاتی هستند. بدون اونها، محصول از اهداف کسب و کار شرکت ها و کاربران جدا میشن.
طراح UX احتمالا جریان کاربر رو طراحی میکنه، مثل مراحل مورد نیاز کاربر برای ثبت نام خبرنامه شما.
در اینجا برخی از مسئولیتهای طراح UX ذکر می شه:
استراتژی و محتوا:
تحلیل رقبا
تجزیه و تحلیل مشتری
ساختار محصول / استراتژی
توسعه محتوا
ساخت نقشه ی سایت و نمونه سازی:
Wireframing(مدل سازی سایت)
نمونه سازی
تست / تکرار
برنامه ریزی توسعه
