با ذکر این مقدمه می رسیم به اصلی ترین قسمت یعنی نحوه کار سیستم را بررسی می کنیم : مشترک ضمن برقراری ارتباط با تلفن سرویس دهنده که همان دستگاه VOIP Gateway می باشد، بعد از انجام مراحل واردکردن شماره کارت و تایید وجود اعتبار شماره کشور مورد نظر خود را به سیستم می دهد (کلیه مراحل توسط گوشی و خط تلفن مشترک صورت می گیرد).
سیستم نیز با توجه به میزان اعتبار و نرخ مکالمه آن کشور که به صورت کامل در بانک اطلاعاتی خود دارد، حد اکثر میزان مکالمه را تعیین و مشترک را به سمت اپراتور بین الملل خود از طریق خط اینترنت هدایت می کند. به جهت گستردگی شبکه اپراتورهای بین الملل، معمولا این شرکتها جهت پشتیبانی تلفن اینترنتی بیشتر نقاط دنیا خدمات خود را در اختیار یکدیگر قرار می دهند و بعضا به صورت اشتراکی فعالیت می کنند.
