سلام دوستان عزیز وقت شما بخیر
در ادامه آموزش های بازاریابی و تجارت در خدمت شما دوستان عزیز هستیم.در این اموزش کمی در مورد رفتار مشتریان در یک بازاریابی و یک کسب و کار صحبت میکنیم چرا که رفتار مشتریان و حدس آن توسط صاحبین کسب و کار های مختلف میتواند به صورت مستقیم در موفقیت و شکست آن ها تاثیرگذار باشد پس تا انتها با من همراه باشید
دوستان عزیز روزانه مردم در زندگی روزمره خو تصمیم های زیادی میگیرند و اکثر این تصمیمات یک حالتی احساسی دارد و بیشتر یک شخص در هنگام عبور از کنار یک مغازه ای تصمیم لحظه ای برای خرید میگیرد و پس از کمی تفکر متوجه میشود که واقعا به آن نیاز دارد و یا نیاز ندارد.
تشریح رفتار مشتری در واقع همان مطالعه و بررسی مصرف کنندگان و فرآیندهایی می باشد که آنها به کار می گیرند تا به محصولات و خدمات مورد نظر خود اولویت دهند.دوستان عزیز در یک تعریف عمیق تر شامل چگونگی تاثیر گذاری این فرآیند بر جهان می باشد. رفتار مشتری، ایده ها را از چندین حیطه علمی شامل روانشناسی، بیولوژی، شیمی و اقتصاد به هم ربط می دهد.
اما کسب و کار ها و شرکت ها باید با درک رفتار های مشتریان خود اعمال زیر را صورت دهند:
- تامین ارزش های مورد نظر مشتریان و جلب رضایت آن ها
- هدف گیری مشتریان مورد نیاز یک کسب و کار به طور اثر بخش
- تبلیغات و بالا بردن ارزش نام تجاری شرکت و کسب و کار
- سعی در بهبود کیفیت محصولات و خدمات ارائه شونده توسط شرکت ها
- ایجاد منافع رقابتی در کسب و کار ها
- درک دلیل ارجعیت دادن شما نسبت به کسب و کار های دیگر توسط مشتریان
- گسترش پایه علمی و تخصصی در زمینه بازاریابی
- اعمال استرتژی های بازاریابی به طوری که تاثیر مثبتی بر اجتماع داشته باشد
ممنونم از همراهی شما عزیزان
